2025년, 한국 SME의 디지털 전환 환경
2025년은 한국의 중소기업(SME)에게 중요한 전환점이 될 것입니다. 급변하는 글로벌 시장 환경, 치열해지는 국제 경쟁, 그리고 빠르게 발전하는 기술은 디지털 전환을 더 이상 선택이 아닌 생존과 성장을 위한 필수 조건으로 만들고 있습니다.
한국 중소벤처기업부(MSS)의 자료에 따르면, 한국 SME의 90% 이상이 향후 2~3년 안에 디지털 전환을 하지 않으면 경쟁력을 잃을 것이라고 답했습니다.
정부 역시 K-Digital Training과 같은 인재 양성 프로그램과 다양한 DX 지원 사업을 통해 SME의 디지털 전환을 적극적으로 지원하고 있습니다. 하지만 이는 동시에 분명한 압박이기도 합니다. 디지털 전환 속도가 느린 기업은 시장에서 뒤처질 수밖에 없습니다. 그렇다면 한국 SME가 2025년에 성공적으로 디지털 전환을 이루기 위해 필요한 핵심 요소는 무엇일까요? GITS가 다년간 국내외 기업과 협력하며 얻은 경험을 바탕으로 3가지 성공 포인트를 정리했습니다.
1. 비즈니스 목표와 연결된 명확한 디지털 전환 전략 수립
많은 기업이 최신 기술 트렌드를 쫓아가기 위해 무작정 디지털 전환을 시작하지만, 이는 예산 낭비로 이어지고 지속 가능한 성과를 만들지 못합니다. 성공적인 DX 전략은 명확한 비즈니스 목표에서 출발해야 합니다. 매출 증대, 비용 절감, 시장 확장, 고객 경험 개선 등 우선순위를 명확히 해야 하며, 목표에 맞춰 기술과 솔루션을 선택해야 합니다.
예를 들어, 재고 관리가 가장 큰 문제라면 **창고관리시스템(WMS)**을 도입하는 것이 효과적일 수 있습니다. 반면, 주문 처리나 배송 속도가 병목 현상이라면 OMS나 TMS가 더 적합합니다. 실제로 부산의 한 유통 SME는 GITS와 함께 WMS를 전략적으로 도입한 후 6개월 만에 창고 운영 효율성을 28% 향상시킨 사례가 있습니다.
2. 기술을 수용하고 운영할 수 있는 내부 역량 강화
기술은 도구일 뿐이며, 성공적인 디지털 전환의 핵심은 결국 사람입니다. 아무리 좋은 솔루션이라도 내부 인력이 이를 이해하고 활용하지 못한다면 성과를 기대하기 어렵습니다.
SME는 기존 직원들에게 디지털 역량 교육을 제공하여 새로운 시스템을 적극적으로 활용할 수 있도록 해야 합니다. 또한 초기 구축 및 운영 단계에서 **GITS의 IT 파견 서비스(파견 서비스)**를 활용하면, 전문 인력을 빠르게 투입하여 리스크를 줄이고 프로젝트 속도를 높일 수 있습니다. 동시에 데이터를 기반으로 한 개선 제안을 장려하는 혁신 문화를 조직 내에 자리 잡게 해야 합니다. KOTRA 조사에 따르면, 직원 디지털 역량 교육에 투자한 SME는 그렇지 않은 기업보다 디지털 전환 성과가 40% 이상 높았습니다.
3. 지속적인 성과 측정과 최적화
디지털 전환은 일회성 프로젝트가 아니라 지속적인 여정입니다. 이를 위해서는 초기 단계에서 명확한 KPI를 설정하고, 실시간 데이터로 운영 상황을 모니터링하며, 성과를 기반으로 전략을 조정해야 합니다.
인천의 한 물류 SME는 GITS의 TMS를 도입하여 배송 경로를 최적화한 결과, 배송 비용을 18% 절감했습니다. 이 기업은 단순히 시스템을 도입하는 것에서 그치지 않고, 주간 데이터를 분석해 배송 경로를 지속적으로 조정함으로써 장기적인 경쟁 우위를 확보했습니다.
이처럼 측정–분석–개선의 순환 구조를 유지하는 것이 디지털 전환의 장기적인 성공을 보장합니다.
결론: 오늘의 준비가 내일의 경쟁력을 만든다
2025년, 명확한 전략을 갖추고 내부 역량을 강화하며 지속적으로 최적화하는 SME만이 국내 시장에서의 입지를 지키고 글로벌 시장으로 도약할 수 있습니다.
GITS는 다수의 한국 및 해외 SME와 함께 전략 수립부터 IT 파견 서비스 제공, WMS·OMS·TMS와 같은 솔루션 구축까지 지원하며 성공적인 디지털 전환을 이끌어왔습니다.
디지털 전환은 더 이상 먼 미래의 이야기가 아닙니다. 오늘의 결정이 내일의 경쟁력을 만듭니다. 지금이 바로 그 여정을 시작할 때입니다.
