금융

일본 제조업에서 자동화와 인력 최적화가 가속화됨에 따라 원격 로봇 관리 시스템의 도입은 필수적인 전략으로 자리 잡고 있습니다. 한 로봇 제조 기업은 실시간 모니터링과 원격 제어를 통합한 플랫폼 구축을 위해 GITS와 협력하게 되었습니다. 본 프로젝트는 운영 효율 향상뿐만 아니라 위험 환경에서의 인력 의존도를 낮추는 것을 주요 목표로 삼았습니다. 본 사례에서는 GITS가 어떻게 이러한 요구를 충족시키는 엔터프라이즈급 […]

빠르게 변화하는 시장 환경 속에서 수요 예측은 단순한 운영 기능을 넘어 기업의 수익성과 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다. 일본의 한 리테일 기업은 분산된 데이터와 수작업 중심의 프로세스로 인해 정확한 수요 예측에 어려움을 겪고 있었습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 GITS는 SALE DEMAND FORECASTING SYSTEM을 도입하여 AI 기반의 데이터 중심 의사결정 체계를 구축했습니다. 그 결과, […]

오늘날 고객 응대 품질은 기업 경쟁력을 결정짓는 핵심 요소가 되고 있습니다. 특히 다양한 제품을 다루는 콜센터 환경에서는 정보 탐색에 많은 시간이 소요되며 운영 효율성이 저하되는 문제가 발생합니다. 본 사례에서는 AI Chat bot과 AI 에이전트를 활용하여 이러한 문제를 해결하고, 클라우드 기반 구조와 IT Outsourcing을 통해 AX(AI Transformation)로 전환한 과정을 소개합니다. 이는 단순한 자동화를 넘어, 운영 방식 […]